보증 및 수리
Leine Linde는 제품을 수리하지 않습니다. 대신 제품보증사항에 해당하는 경우 새 제품으로 무료로 교체해 드립니다.
중요: 아래의 기본 조건을 확인하십시오.
Leine Linde는 자사 제품과 고객의 제품 사용법을 향상시키기 위한 노력의 일환으로 2가지 레벨의 결함 추적 정보를 제공합니다.
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분석
기능 테스트 및 반환된 제품의 검사를 포함한 초기 분석을 실시하여 반환된 제품의 클레임 승인 여부를 판단합니다. -
기술 검사
고객의 요청이 있을 경우, 결함 원인에 대하여 보다 자세한 기술 검사를 시행합니다. 본 서비스 요금은 220유로로 고객측에 청구됩니다. 상세 기술 보고서가 생성됩니다.
그런 다음 이 보고서는 고객의 판매 담당자를 통해 발행됩니다
Leine Linde 제품을 반환하여 분석 및 기술 검사를 받아보시겠습니까? 지역의 영업소 또는 대리점에 연락하십시오.
기본 조건
기능 테스트를 실시하려면 엔코더/제품이 가능한 한 완전해야 합니다. 반환 전에 제품이 분해된 경우, 오류가 어떻게 발생했는지에 대한 중요한 단서가 손상될 수 있습니다. 이는 문제의 원인에 대한 잘못된 해석을 초래할 수 있기 때문에 피해야 합니다.
분석 또는 기술 검사 시 제품에 부분적으로 파괴적인 분해, 테스트 및 조사가 실시됩니다. 이는 달리 발견할 수 없는 비정상적인 마모나 파열, 환경 등에 의한 결함을 확인하기 위한 것입니다. 결과적으로 점검을 받기 위해 Leine & Linde에 발송된 제품은 재사용할 수 없으며, 따라서 고객에게 반송되지 않습니다. 이는 대기 시간(최소 1개월) 동안 보관된 후 환경친화적인 방식으로 폐기됩니다.
고객 또는 제 3자가 중대 손상의 원인을 제공하였을 경우, 당사는 분석 또는 기술 검사를 거부할 권리를 보유합니다. 이 경우 고객에게 새 엔코더 구매를 권장합니다.